Kayseri Melikgazi işçisine irtibat semineri

Mehmet UZEL (KAYSERİ İGFA)
Kayseri’nin Melikgazi Belediye Lideri Dr. Mustafa Palancıoğlu, yanlışsız irtibatın hayatı ne kadar çok kolaylaştırdığını söyleyerek şunları söz etti:“Seminerde iştirakçilere tesirli irtibat marifetleri, empati yapma, bağlantının vatandaş ile çalışan ortasındaki memnuniyetinin değeri ve gerçek irtibat kurarak karşıdaki kişinin ruhsal durumunun da göz önünde bulundurarak nasıl davranılması gerektiği hususlarında da bilgiler verildi. Vermiş olduğumuz seminer ve eğitimlerle, Melikgazi Belediyesi işçimizin kurum içi ve kurum dışı bağlantı süreçlerini daha aktif ve verimli gerçekleştirmelerini amaçlıyoruz.

Günlük hayatlarında da kendilerine yararı olacak bu eğitimler sayesinde halkımıza çok daha uygun hizmet edeceklerine inanıyorum. Çalışanın vatandaş ile daha faal bağlantı sağlayabilmesi için hitap formu, vücut lisanı ve aktif dinlemenin değeri büyüktür. Düzgün bir diksiyon, karşımızdaki kişi ile empati yapmak, vücut lisanını hakikat ve tesirli kullanmak şikayetlerin alınması ve kıymetlendirilmesi çok daha başarılı sonuçlar almamızı sağlar diye düşünüyorum. Çalışanımıza yönelik eğitim seminerleri muhakkak aralıklarla devam edecek. Seminerde emeği geçenlere teşekkür ederim.”